來勢洶洶,商業效率將迎質變!刷臉支付勢不可擋!

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來勢洶洶,商業效率將迎質變!刷臉支付勢不可擋!微信和支付寶刷臉支付一片藍海市場。

導讀:

回顧支付行業的發展演變史,從POS機支付到NFC支付,到二維碼和指紋支付,再到如今的刷臉支付,支付機構作為供給方,擔任的便是主動創造需求的角色,帶來了難以估量的價值。如今刷臉支付的推廣運用不僅是支付技術的革新,也深刻地改變著社會生活面貌,為用戶、商家和社會整體都帶來巨大的價值。

刷臉支付

來勢洶洶,商業效率將迎質變!刷臉支付勢不可擋!

在支付行業的江湖里,向來都是暗潮涌動,刀光劍影。目前國內的移動支付市場早已形成難以撼動的局面,“2+1+N”的格局非常清晰。“2”自然指支付寶、微信兩大支付帝國;“1”是有“國家隊”之稱的銀聯云閃付;“N”包括蘇寧支付、拉卡拉、匯付天下等等。
當一條賽道開始看到盡頭的時候,及時奔赴另一條全新的賽道才盡顯勇者風范。支付寶一如既往地一馬當先,推出了——刷臉支付,一種能重塑市場及產業格局的全新模式。
在2015年3月的德國漢諾威展上,馬云特別演示了刷臉支付,震撼全場。事實上,當時的刷臉支付,距離大規模商用,還有很長的路要走。
直到2018年12月,支付寶推出刷臉支付設備“蜻蜓”;3個月后,微信也發布了刷臉支付設備“青蛙”;2019年4月,支付寶再推“蜻蜓2.0”;再到10月,“國家隊”選手銀聯云閃付“刷臉付”正式入場,2019被譽為刷臉支付的元年。盡管市場盡管還未成熟,卻已呈現出“三國鼎立”的局面,火藥味十足。
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那么我們不禁要問,刷臉支付為何如此大受追捧?
因為刷臉支付對于商家具有更多想象空間。除了能實現二維碼支付下的增值服務外,刷臉的屏幕給商戶和消費者增加了更多的交互機會,營銷引流、會員運營成為可能。如果屏幕開放給廣告主,還可以增加廣告收入。刷臉支付雖然存在各種難以克服的難題,如生物識別信息的安全性、監管的不確定性、難以聚合等,但其廣闊的發展前景為各方所看重,已經逐漸產生更多的需求。
支付行業的進步,支付方式的更迭,最終的目的都是想要讓支付這件事變得簡單方便且高效率。放眼看去,成功的互聯網企業,或者說想要成功的互聯網企業,都在著眼于解決一個問題:要么服務于人,讓人變開心;要么讓事情變簡單,人變懶。而用戶一旦開始產生依賴,便是制勝的關鍵點。
在刷臉支付行業中,支付機構是供給方,商家和用戶是需求方。對于支付寶、微信而言,不管是出于競爭還是未來發展的目的,都有各種理由去推動刷臉迭代二維碼。這種供給方創造需求,一直都是國內支付行業發展中最不可或缺的力量。
回顧支付行業的發展演變史,從POS機支付到NFC支付,到二維碼和指紋支付,再到如今的刷臉支付,支付機構作為供給方,擔任的便是主動創造需求的角色,帶來了難以估量的價值。如今刷臉支付的推廣運用不僅是支付技術的革新,也深刻地改變著社會生活面貌,為用戶、商家和社會整體都帶來巨大的價值。
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用戶方面,刷臉支付快捷方便,無需手機作為支付介質,識別精準。這種新的支付方式不僅紿用戶帶來良好的支付體驗,還大大提高了生活、工作效率。
調研數據顯示,38.6%的受訪用戶認為刷臉支付主要優勢是智能化程度高,其他占比較高的優勢包括無需支付介質從而避免手機沒電、忘帶無法支付的情況,以及減少支付時間、體驗新穎等。
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商家方面,刷臉支付賦能商家經營發展。支付流程簡潔,可提升收銀效率,減少門店持隊擁擠現象,門店可容納更大客流量。自助收銀還能滿足部分商家24小時營業的需求,降人力成本。
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調研結果顯示,刷臉支付產品的應用,對于商家日常經營的提升表現明顯。其中,刷臉支付對于顧客體驗提升最為明顯,分別有94.4%及89.6%的受訪商家表示在接入刷臉支付產品后,其商鋪顧客排隊效率及顧客好評均有所提升。
社會方面,高效的刷臉支付方式可以節省社會時間成本,提高整體社會工作效率。此外,刷臉支付與公安二代身份證數據庫相聯,可定位到具體個人,刷臉支付的廣泛運用有利于社會征信體系的完善。
另一方面,刷臉支付產業鏈形式初步形成,開始帶動社會就業。帶動了刷臉硬件制造商、傳感器制造商、攝像頭制造商、物聯網安裝員、售后維修等一系列新產業新職業,僅支付寶刷臉領域就直接或間接帶動了至少50萬人的就業。
不過,在行業發展的初始階段,機遇與風險并存。42.0%的受訪用戶認為刷臉支付可能存在成功率低的問題,39.0%的受訪用戶擔憂發生個人信息泄露、隔空盜刷等情況。雖然刷臉支付相較其他支付方式具有優越性,但由于發展時間較短,在技術和應用推廣方面仍然具有較大提升空間。
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在未來,刷臉支付的發展情況又將如何,能否取代二維碼支付?
答案是肯定的!原因有三:
第一,中國的支付創新已經到了無人區,作為最重要的支付服務提供者,支付寶、微信有責任、有義務、更有動力去開創新的支付方式。
第二,二維碼支付一定不是未來最主要的支付方式,至于是什么?沒有人知道,但這也正是探索刷臉支付的意義所在。
第三,只有換個賽道,支付寶才能不被微信支付蠶食市場份額,并有機會再次碾壓微信支付。如果說“春晚紅包”是微信支付的珍珠港偷襲,那么,刷臉支付或許就有可能成為支付寶的諾曼底登陸。
縱觀支付行業的演變史,沒有哪種方式會一直成為主流。2019年被稱為刷臉支付的元年,刷臉支付的發展前景已逐漸被市場肯定,這也主要是從用戶、商家與社會這三大層面去驅動的。誰能在市場的廝殺中搶占高地,占得先機,誰就能贏得市場的勝利

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