廣發銀行信用卡消費交易量全國領先,半年交易過萬億元!

  • A+
所屬分類:短視頻新聞

從國內首張真正意義上符合國際標準的信用卡,到如今每年拉動的消費總量超過兩萬億元……改革開放以來,廣發信用卡一直秉承敢為人先、務實進取的廣東精神進行消費金融創新,創下多個全國領先,將金融服務的觸角深入居民衣食住行,見證了時代變遷。廣發銀行信用卡消費交易量全國領先,半年交易過萬億元!

? 信用卡從零起步 助力消費金融發展

20世紀70年代,信用卡支付在歐美等國家得到了普及應用,而此時的國人,對“信用卡”的認識還是一片空白,這也讓來華的國外客商無法在中國用信用卡進行支付。1995年,廣發銀行參照國外信用卡標準發行了第一張符合國際標準的人民幣貸記卡,至此我國信用卡發展進入了新的時代。

作為行業的“破題者”,廣發信用卡始終堅持創新,在客群細分、渠道創新、客戶體驗、金融科技創新、市場開拓等方面做出了諸多嘗試,積極助力消費金融發展。

從1995年到現在,已經過去了24年。數據顯示,截至2019年上半年,廣發信用卡累計發卡量已突破7547萬張,流通卡量位列股份制銀行前列;1-6月信用卡消費交易量過萬億元,卡均消費、用卡活躍率均領先行業。與此同時,風控良好,不良率在全行業中繼續處于較低水平。廣發信用卡覆蓋區域逐步從一線城市擴大到二三四線城市,橫跨零售、航空、交通、通信、旅游、餐飲等行業,極大地促進了國內信用消費市場蓬勃發展。

? 以客為先 讓消費金融更普惠

立足國家大力發展普惠金融的政策要求,廣發銀行把消費金融作為發展普惠金融的現實切入點。結合自身業務優勢和特點,以拳頭產品廣發信用卡撬動消費金融發展,將金融服務的觸角深入到居民衣、食、住、行等各個消費領域。

為了讓更多客戶享受到信用卡的便利服務,廣發信用卡率先改變了發卡模式,一改銀行早期“高高在上”等客上門的形象,業內首創專業發卡團隊和電話營銷中心,率先通過微信發卡,并首創網絡發卡進件模式,變“等客上門”為“隨時隨地辦卡”。

圍繞不同群體的消費偏好,最早在業內嘗試客群細分,2002年推出國內首張女性信用卡廣發真情信用卡,拉開信用消費行業客群細分序幕,隨后又推出國內首張航空類聯名卡——廣發南航信用卡,逐步建立起覆蓋都市白領、商旅人士、高凈值財富人群、私家車主、網購一族等各類群體的信用卡產品體系。

近年來,針對大學生旺盛的消費需求,率先通過專屬信用卡產品及服務進入高校市場,以切實行動響應監管部門關于商業銀行為大學生信用消費“開正門”的呼吁。

隨著出境游持續升溫,廣發信用卡從2018年6月率先宣布所有信用卡免除1.2%的外匯交易服務費,真正做到“一張卡,國內國外無差別使用”。據統計,全卡全免外匯交易服務費推出僅一年,廣發信用卡為用戶節省的手續費達7000多萬元。

? 用科技為金融“提速” 率先推出無卡付

創新是第一動力。廣發信用卡將科技創新作為核心發展理念,利用科技降低金融服務的門檻,深入踐行國家普惠金融政策。小小一張廣發信用卡見證了時代的變遷。

人臉識別、云計算、大數據、人工智能……這些最前沿科技都被運用在了廣發信用卡上。業內最早將人工智能技術運用到客戶服務,通過AI機器人為客戶提供便捷、有溫度的服務;國內第一家將AI運用到催收領域,引領行業發展方向;首批利用AI進行交易欺詐識別,全面保障用卡安全;率先推出廣發無卡付,實現手機就是信用卡;率先結合人臉識別、電子簽名等技術應用,將獲客、申卡、審批、激活、消費等環節一站式打通。在此基礎上推出“即發、即享、即惠”的場景發卡模式,客戶從申卡到審批再到使用該卡享受優惠,最快只要3分鐘。

? 打造千萬級用戶的金融APP

移動互聯網時代,消費場景的重要性愈發凸顯。廣發信用卡平臺式、一站式的服務在業內掀起了信用卡場景革命。

2016年7月,廣發信用卡推出專屬APP“發現精彩”,以支付和信貸為核心功能,集生活、消費和融資服務于一體,為客戶提供更加豐富的消費場景和完善的金融服務,并且通過大數據與人工智能技術的嵌入,實現了千人千面的智能化、定制化與差異化服務。

在2019年“廣發分享日”期間,周五上午10點有近45萬人同時打開“發現精彩”APP。這一天,有1.4萬人通過“發現精彩”APP搶到了唯品會滿50減25元的優惠券,有1.5萬人用半價定到了電影票,近1萬人秒到了京東80減40折扣券;而在線下,僅周五一天就有13萬人通過“發現精彩”APP掃碼付購買了超過26萬杯星巴克飲品。放在以前,可能很難想象銀行的APP能做到這些。但其實,這就是廣發信用卡官方APP“發現精彩”的日常。數據顯示,截至目前“發現精彩”APP用戶數已超3600萬,月活用戶數過千萬,比肩熱門互聯網APP。

? 開通港澳人士辦卡綠色通道

作為發行國內首張符合國際標準信用卡的機構,廣發信用卡以實際行動充分發揮廣發銀行的地域優勢,更好服務用戶。

7月5日,廣發信用卡正式開通了港澳人士辦卡綠色通道,簡化港澳人士辦理內地信用卡的流程。舉例來說,如果港澳人士已經是境內廣發銀行的儲蓄或理財客戶,申請廣發信用卡將和內地居民一樣簡單。只要港澳人士在境內的廣發銀行有10萬元人民幣以上額度的儲蓄或者理財業務,并且與廣發銀行有三個月以上的業務往來,那么帶上來往內地的通行證,即可到廣發銀行的網點申辦所有種類的廣發信用卡產品。

對于非該行的儲蓄或理財客戶,廣發信用卡也同樣打開了方便之門。廣發信用卡開通綠色通道后,港澳人士攜帶身份證明、工作證明或收入證明和信用卡對賬單也能辦理。工作證明是門卡、胸卡、社保信息、公積金信息等任一即可,收入證明也僅需要打印銀行流水或者工資單等。而在此前,申辦信用卡必須要附加提供企業營業執照、單位蓋章的工作證明才能獲取資格。

作為在內地工作的香港人,重慶小雨點小額貸款有限公司CEO林堅諾博士表示,自己肯定愿意去申請。“信用卡打通了跨境的信用服務,其實是建立了人才、信息的高速通道,更加便利。”

發表評論

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: